Entraga & Inspección

Entrega

Los plazos de entrega estándares de Jacaranda en Gran Bretaña son:

Para alfombras de las existencias: de 2 a 7 días laborales.
Para alfombras de las existencias con más de 180 cm de ancho: de 5 a 9 días laborales.
Para alfombras con borde invisible, con borde o sobrehiladas de tamaño hecho a medida: 5 semanas.
Para alfombras tejidas a mano hechas a medida con bordes cosidos a mano: 12 semanas.
Para revestimientos de suelos con color a juego: 12 semanas desde la aprobación del retal.
Para revestimientos de suelos con pelo insertado a mano: 14 semanas desde la aprobación del retal.
Para alfombras himalayas con pelo insertado a mano: 16 semanas desde la aprobación del retal.

Las alfombras grandes y con más de 180 cm de ancho son pesadas, voluminosas y se dañan con facilidad en el transporte, por lo tanto empleamos transportistas especializados para todos los revestimientos de suelos con más de 2m de ancho. Estos pueden entregar solamente en almacenes y locales comerciales con acceso para vehículos pesados que tengan personal y equipo para la descarga. Por este motivo pedimos a todos los consumidores que compren a través de nuestros distribuidores recomendados. Los clientes comerciales sin acceso para vehículos pesados o instalaciones de descarga deben ponerse en contacto con la sede central para darles cotizaciones para la entrega a través de un vehículo especializado. Para las entregas internacionales añadan aproximadamente 1 o 2 semanas a los plazos anteriores.

Inspección

Le rogamos que compruebe que cada entrega llega sin el embalaje dañado, asegúrese de anotar cualquier daño en el albarán de entrega antes de firmarlo, e informe a Jacaranda inmediatamente.

Jacaranda se toma el control de calidad muy en serio y nuestro índice de devolución es excepcionalmente bajo. A pesar de esto, le rogamos que compruebe todos los revestimientos para suelos en el plazo de 48 horas desde la recepción. Si tiene cualquier duda o pregunta, llámenos para que le asesoremos antes del corte e instalación.

Muchas de las texturas de Jacaranda son tejidas a mano y las pequeñas variaciones en el color y el tejido son deseables, ya que aportan el carácter de hecho a mano. Los clientes que buscan texturas perfectamente uniformes deben elegir entre nuestras gamas hechas a máquina.