Consegna e Controllo
Consegna
I tempi di consegna standard di Jacaranda nella Gran Bretagna continentale sono i seguenti:
- Tappeti in stock, da 2 a 7 giorni lavorativi
- Moquette in stock, da 5 a 9 giorni lavorativi
- Tappeti personalizzati con orlo nascosto, cornice o bordo surfilato, 5 settimane
- Tappeti tessuti a mano su misura con bordi cuciti a mano, 12 settimane
- Rivestimenti per pavimenti con colori personalizzati, 12 settimane dall’approvazione del campione
- Rivestimenti per pavimenti taftati a mano, 14 settimane dall’approvazione del campione
Tappeti himalayani annodati a mano, 16 settimane dall’approvazione del campione
Le moquette e i tappeti di grandi dimensioni sono pensanti, ingombranti e possono danneggiarsi facilmente durante il trasporto, per questo utilizziamo trasportatori specializzati per tutti i rivestimenti per pavimenti di larghezza superiore a 2 metri. Questi possono consegnare solo a magazzini e punti vendita al dettaglio con accesso per mezzi pesanti che forniscono personale e attrezzature per lo scarico. Per questo motivo chiediamo a tutti i consumatori di acquistare tramite i nostri rivenditori consigliati. I clienti del settore commerciale che non dispongono di accesso per mezzi pesanti o attrezzature di scarico devono contattare la sede centrale per ottenere un preventivo per la consegna da parte di un apposito veicolo. Per le consegne internazionali è necessario aggiungere circa 1 o 2 settimane ai tempi di consegna indicati sopra.
Controllo
Controllare che l’imballaggio degli articoli consegnati sia intatto e riportare eventuali danni sulla bolla di consegna prima di firmare, segnalando inoltre gli stessi a Jacaranda immediatamente.
Per Jacaranda il controllo qualità è un aspetto molto serio e il nostro tasso di restituzione è estremamente basso. Ciononostante, invitiamo i nostri clienti a controllare tutti i rivestimenti per pavimenti entro 48 ore dalla ricezione. Per dubbi o domande, è necessario contattarci prima di procedere al taglio e la posa per ricevere assistenza.
Molte delle trame di Jacaranda sono tessute a mano e piccole variazioni di colore e tessitura rendono le stesse attraenti, dando loro il carattere tipico di un prodotto realizzato a mano. I clienti che desiderano trame perfettamente uniformi dovrebbero scegliere le nostre gamme lavorate a macchina.