Bezorging & Inspectie
Bezorging
De standaardleveringstijden van Jacaranda op het vasteland van Groot-Brittannië zijn:
- Vloerkleden uit voorraad, 2 tot 7 werkdagen
- Kamerbreed tapijt uit voorraad, 5 tot 9 werkdagen
- Op maat gesneden vloerkleden met blinde zoom, brede of gefestonneerde rand, 5 weken
- Handgeweven en op maat gemaakte vloerkleden met handgestikte randen, 12 weken
- Vloerbedekking met kleuraanpassing, 12 weken na goedkeuring van kleurstaal
- Handgetufte vloerbedekking, 14 weken na goedkeuring van tapijtstaal
- Handgeknoopte Himalaya-kleden, 16 weken na goedkeuring van tapijtstaal
Kamerbreed tapijt en grote vloerkleden zijn zwaar en volumineus en kunnen tijdens het vervoer gemakkelijk beschadigd worden. We gebruiken daarom gespecialiseerde vervoerders voor alle kleden van meer dan 2 m breed. Deze vervoerders kunnen hun lading alleen afleveren bij magazijnen en winkels met voldoende toegang voor grote vrachtwagens en de benodigde mankracht en apparatuur om hun pakketten te lossen. Om die reden vragen we onze klanten dan ook om alleen bij een door ons erkende winkelier te kopen. Handelaren met beperkte los- en laadmogelijkheden voor vrachtwagens dienen bij ons hoofdkantoor te informeren naar alternatieve mogelijkheden en daarvoor een prijsopgave aan te vragen. Voor internationale leveringen dient u ongeveer 1 à 2 weken extra aan de bovengenoemde levertijden toe te voegen.
Inspectie
Controleer bij elke levering of de verpakking niet beschadigd is. Als dit wel het geval is, noteer dit dan op de leverbon voordat u hem ondertekent en meldt de beschadiging onmiddellijk aan Jacaranda.
Jacaranda neemt kwaltieitscontrole zeer serieus en het aantal retourneringen is dan ook uitzonderlijk laag. Toch is het belangrijk om alle vloerbedekkingen binnen 48 uur na ontvangst te controleren. Zorg dat u bij vragen of twijfels contact met ons opneemt vóór het tapijt wordt gesneden en gelegd.
De meeste tapijten en vloerkleden van Jacaranda worden met de hand geweven. Er kunnen zich daarom kleine kleur- en weefvariaties voordoen. Deze variaties zijn juist wenselijk en maken deel uit van de charme van een handgeweven tapijt. Klanten die op zoek zijn naar een perfect uniforme structuur kunnen beter uit een van onze machinegeweven collecties kiezen.